Berapa Orang Partner


Kita perlu menubuhkan syarikat Sdn. Bhd. sekiranya kita mahu mendapatkan fasiliti bank. Bank tidak mahu memberi kemudahan kepada syarikat enterprais.

Syarikat sdn bhd mewajibkan minimum 2 orang anggota lembaga pengarah, atau rakan niaga. Sebagai jalan mudah, banyak bisnesman melantik dirinya dan isterinya sebagai pengarah syarikat.


Sebaik-baiknya kita melantik minimum 3 orang ahli lembaga pengarah. Orang ketiga itu pula sebaik-baiknya orang yang setia kepada kita.

Jika kita lelaki, manakala orang ketiga itu adalah anak kita sendiri, pilih anak lelaki. Jika kita perempuan, pilih anak perempuan. Anak lelaki cenderung setia kepada ayahnya, manakala anak perempuan cenderung setia kepada ibunya.



Menjadikan Diri Sendiri Brand dalam Face Book


Brand (jenama) adalah sinonimus dengan profit, yakni "Ada brand, maka ada profit." Justeru aktiviti branding menjadi sangat besar peranannya dalam bisnes.

Semua produk mempunyai nama, tetapi tidak semua nama menjadi jenama (brand).

Disebabkan produk kita tidak unik, yang membezakan produk kita daripada produk-produk lain dalam pasaran adalah brand kita. Orang mesti mengenali jenama produk kita, baru orang mahu membelinya.

Makanya, aktiviti branding mempunyai peranan yang sangat penting.

Strategi, teknik dan seni melaksanakan marketing dan promosi menggunakan Face Book adalah ilmu yang sangat baru. Prinsip yang paling utama diketahui adalah cara promosi menggunakan media cetak tidak efektif apabila diterapkan dalam FB.

Di luar alam FB, brand produk itu sendiri sangat penting. Sebagai contoh, produk burger yang menggunakan jenama "Ramly Burger" adalah brand burger yang paling popular. Penggemar burger itu tidak kenal pun siapa Tn. Hj. Ramly bin Mokni. Yang mereka kenal adalah jenama burgernya.

Dalam dunia FB, situasinya tidak serupa. FB adalah sejenis media-sosial.

FB bukan media-cetak seperti brosur, banner, bunting, papan iklan, akhbar ataupun majalah di mana iklan yang berkesan mestilah menonjolkan gambar produk kita secara terang-terangan. Iklan yang sesuai untuk media cetak tidak sesuai digunakan dalam FB.

FB bukan media-audio macam radio di mana kata-kata yang diucapkan dalam skrip iklan mestilah berkali-kali menyebutkan jenama produk kita itu.

FB juga bukan kaki lima kedai. Sebagai orang bisnes kita bukan tukang jual ubat dalam FB, di mana kita mestilah memanggil-manggil orang yang lalu-lalang supaya datang dengan berkata, "Mari! Mari! Mari!...."

Dalam media sosial, diri kita menjadi lebih penting daripada produk kita itu sendiri. Dalam erti kata yang lain, rakan-rakan FB mesti (i) mengenali siapa kita, (ii) menyukai personaliti kita, dan (iii) menaruh kepercayaan ke atas integriti dan kredibiliti kita.

Ketiga-tiga perkara di atas dapat kita capai dengan menulis posting-posting yang dirancang dengan cermat.


Pentingnya Mempunyai Dasar Bisnes


Setiap bisnes mempunyai dasar bisnes. Ada peniaga yang tidak menceritakan dasar bisnes mereka secara terang-terangan kepada kakitangannya, manakala ada yang melakukan hal itu secara rasmi.

PTS menerangkan secara rasmi kepada staf dasar-dasar bisnesnya. Tugas ini dilakukan oleh Akademi Latihan Penerbitan PTS (Akademi-PTS).

1. Visi PTS: Menjadi syarikat media ilmu yang sahamnya diperdagangkan di papan pertama Bursa Saham Kuala Lumpur (BSKL).

2. Misi PTS: Menjadi penerbit bahan-bahan ilmu yang memandaikan bangsa.

3. Dasar perniagaan PTS: Mengamalkan urusniaga yang (i) bebas-rasuah dan (ii) syariah-compliant, (iii) membolehkan rakan-rakan niaganya sama-sama membuat keuntungan.

4. Dasar editorial PTS: Menerbitkan bahan-bahan bacaan yang (i) memandaikan bangsa, (ii) syariah-compliant dan (iii) menggunakan Bahasa Melayu Tinggi.

5. Budaya kerja PTS adalah:

(i) Mengutamakan kemahiran kooperatif dan saling hormat menghormati antara satu sama lain,

(ii) Mengutamakan kepentingan, kebaikan dan kebajikan pembeli dan pembaca produk-produk PTS,

(iii) Menghargai, memupuk dan melindungi bakat-bakat yang dimiliki oleh setiap anggota staf dan karyawan PTS,

(iv) Mengongsikan dan mengagihkan dengan adil keuntungan perniagaan dengan pemilik saham, staf, karyawan, agen dan pembeli produk-produk PTS,

(v) Membantu dan menolong penerbit-penerbit lain membangun dan mengembangkan bisnes mereka.


Risiko Mempercayai Wisdom yang Salah


Dalam dunia bisnes, kita perlu banyak mendengar pendapat dan pandangan orang lain yang lebih lama berpengalaman menjalankan bisnes mereka, supaya kita tidak melakukan kesilapan-kesilapan yang sepatutnya tidak kita lakukan.

Disebabkan orang Cina lebih banyak berkecimpung dalam dunia bisnes, maka sebaiknya kita banyak berkawan dengan mereka dan menjadikan mereka mentor.

Salah satu kesilapan yang kerap dilakukan oleh orang (Melayu) yang baru hendak memulakan bisnes adalah bertanya kepada individu-individu (Melayu) yang tidak berpengalaman dalam bisnes! Ataupun mereka bertanya kepada individu Melayu yang bisnesnya bukan betul-betul bisnes dalam erti kata yang sebenar, sebagai contoh bisnes mereka adalah bisnes atas angin sahaja. Akibatnya, mereka mendengar pendapat dan nasihat yang salah....

Salah satu 'wisdom' yang kerap kedengaran adalah kononnya bisnes perlukan 'kabel'.

Apabila kita percaya bisnes memerlukan kabel, maka kita akan melaburkan banyak masa, tenaga, wang dan fikiran cuba mencari kabel-kabel itu. Padahal jika sumber-sumber itu digunakan bagi menjalankan kerja-kerja lain yang lebih berfaedah, kesannya lebih baik ke atas bisnes kita.


Mengapa Pekerja Malas


Seorang rakan di FaceBook, yang juga seorang bisnesman menulis:

"Kadang-kadang aku jadi terfikir kenapa budak budak Melayu (staff saya la) ni kalau buat benda, buat kerja, mereka tidak bersungguh-sungguh dan sambil lewa.... Kenapa? Nak kena lempang kot..."

Tingkah laku pekerja malas termasuk dalam kajian bidang ilmu "organizational behavior" (perangai manusia dalam organisasi) dan diulas di bawah topik "motivation at the workplace" (motivasi di tempat kerja) dan topik "job satisfaction" (kepuasan bekerja).

Pekerja adalah pekerja. Majikan adalah majikan. Ini adalah persepsi pekerja, meskipun semua majikan mahukan supaya mereka anggap syarikat itu milik bersama.

Pekerja tidak memiliki apa-apa yang menjadi hak syarikat. Syarikat itu adalah milik majikan.
Pekerja bukan rakan-kongsi majikan. Itu realiti. Justeru mereka tidak nampak apa gunanya mereka bekerja berhempas pulas untuk apa yang dimiliki oleh orang lain.

Banyak kajian telah dilakukan (di US) yang berjaya mengenal pasti pelbagai faktor dan punca yang dapat menaikkan ataupun menurunkan semangat kerja di kalangan staf organisasi.

Banyak faktor yang mendorong anak buah kuat bekerja kuat, di sini saya sebut 2 sahaja, sebab yang dua ini jarang dibincangkan, sedangkan peranannya amat penting:

(1) Ethics sang ketua.

Ethics (etika) sang ketua yang baik dan tiada cacat-celanya adalah salah satu punca dorongan dan semangat kerja orang-orang bawahan.

Di sini ethics sang ketua termasuklah akhlaknya, bukan sahaja akhlaknya sewaktu berada di dalam organisasi, malah termasuk akhlaknya semasa berada di luar organisasi.

Adalah sangat penting pekerja melihat sang ketua sebagai orang yang 'sangat baik' akhlaknya, baik semasa berada di tempat kerja mahupun di luar pejabat.

Dalam budaya Asia, orang tidak membezakan ethics bisnes dan ethics peribadi. Kedua-duanya dianggap serupa.

Sebagai contoh, jikalau sang ketua itu tidak berdusta di pejabat, tetapi berdusta di luar pejabat, maka di mata pekerjanya sang ketua itu tetap seorang pendusta.

Orang Asia juga tidak mengasingkan akhlak anak isteri sang ketua dengan akhlak sang ketua itu sendiri.

Sebagai contoh, jika sang ketua itu berjimat di pejabat, tetapi isterinya memakai pakaian dan barang kemas yang mahal-mahal, maka di mata pekerjanya sang ketua itu seorang pemboros.

Bagi pekerja, sangat tidak ada maknyanya bekerja bersungguh-sungguh bagi majikan yang berdusta dan pemboros.

(2) Nilai tonggak bisnes

Korporat-korporat besar semuanya mempunyai apa yang dikatakan core values (nilai tonggak) yang menjadi asas kepada budaya kerja.

Peranan nilai tonggak adalah penting kerana:

(i) Nilai-nilai itulah perkara yang dapat dikongsikan antara majikan dan mereka sendiri.

Kereta besar, rumah besar, duit syarikat dan kemewahan hidup sang ketua tidak dapat dikongsi oleh pekerja. Jika sang ketua mempunyai nilai-nilai yang baik, itulah yang dapat mereka berkongsi.

(ii) Nilai-nilai tonggak itu menjadi sumber motivasi dan semangat kepada pekerja.

Nilai-nilai tonggak itu menerangkan mengapa mereka perlu bekerja kuat untuk syarikat yang sedikitpun mereka tidak miliki sahamnya.

(iii) Nilai-nilai itu memberikan makna kepada kerja-kerja yang mereka lakukan di tempat kerja.

Nota: Misi PTS adalah menerbitkan buku-buku yang dapat "Memandaikan Bangsa". Tiga nilai tonggak PTS adalah (a) Bebas rasuah, (b) Syariah-compliant, dan (c) Bahasa Melayu Tinggi.


Peniaga Kecil Terus Kecil


Robert Kiyosaki mengatakan banyak peniaga kecil kekal sebagai peniaga kecil. Padahal mereka sudah lama berniaga, manakala setiap hari mereka bekerja sangat kuat, namun perniagaan mereka kekal kecil, tidak membesar.

Keadaan itu berlaku disebabkan 2 faktor:

(1) Mereka tidak mempunyai rancangan bagi menyerahkan tanggungjawab, tugas dan kerja kepada individu-individu lain.

(2) Mereka tidak membangunkan sistem kerja bagi membolehkan individu lain mengambil alih tanggungjawab, tugas dan kerja.

Dua perkara itu berpunca daripada sikap mereka yang tidak berani menaruh kepercayaan kepada individu-individu lain, akibatnya semua kerja mereka buat sendiri, ataupun tunggu sampai dia berikan arahan.


Bisnes yang Memiliki Kejelitaan Sosial


Syarikat-syarikat besar membelanjakan banyak wang supaya mereka dipandang cantik pada mata orang ramai. Ini dilakukan kerana kecantikan sosial mempunyai kaitan langsung dengan survival syarikat.

Syarikat yang cantik dan jelita pada mata masyarakat adalah syarikat yang melakukan banyak kerja-kerja mulia, seperti banyak membayar zakat, kuat membantu golongan kurang bernasib baik, tidak merosakkan alam dan lain-lain.

Hasilnya, produk-produk yang ditawarkan oleh syarikat yang memiliki kejelitaan sosial juga dilihat jelita oleh pembelinya.

Banyak syarikat menawarkan produk yang serupa. Pembeli memilih produk syarikat A bukan disebabkan produk itu unik, tetapi disebabkan dia mempunyai persepsi positif tentang produk itu dan syarikat yang membuat ataupun yang menjualnya.

Bagi perniagaan kecil, seperti kedai makan ataupun kedai repair motosikal, kita boleh menjadikan kedai kita jelita di mata orang ramai dengan mencantikkan persepsi mereka terhadap bisnes kita dan diri kita, supaya mereka suka datang makan di kedai kita. Banyak cara dapat kita lakukan. Sebagai contoh, kita menyediakan kemudahan tandas bersih dan sudut sembahyang yang bersih.

Sebuah gerai makan yang popular di Tanjung Malim, pada setiap hari mulai jam 11 pagi meletakkan di tepi jalan di depan gerai itu satu container besar air sirap manis yang banyak air batunya disertai gelas-gelas kertas. Sesiapa sahaja boleh minum percuma. Yang paling banyak berhenti minum adalah penunggang motosikal yang kepanasan.


Strategi Marketing dalam FB: Mencipta Persepsi Positif


Orang mempercayai bahawa produk kita bagus apabila mereka percaya diri kita bagus. Justeru, laburkan usaha supaya diri kita dipersepsi sebagai orang yang bagus di mata sahabat-sahabat FB kita, khususnya mereka yang tidak pernah mengenali kita di dunia luar.

Bagi mencipta kita orang yang dipandang bagus, caranya adalah dengan menampilkan petanda-petanda kebagusan personaliti kita.

Antara tanda-tanda kita orang yang bagus adalah:

(i) Kita menulis posting-posting yang menaikkan nilai-sosial diri kita. Dalam kata lain, orang suka membaca apa yang kita tulis disebabkan ia berguna kepada mereka.

(ii) Kita tidak menulis posting yang mencipta konflik dengan mana-mana pihak.

(iii) Kita menulis komen-komen positif pada posting sahabat-sahabat FB.

(iv) Kita menaikkan kredibiliti kita dengan menulis fakta-fakta sahaja, bukan pendapat ataupun penilaian.

(v) Kita menulis dengan menggunakan bahasa yang elok, tersusun, dan sopan.

(vi) Apabila ada sahabat FB yang sakit ataupun ditimpa kesusahan, kita mendoakan mereka.

dan seterusnya.....

Selagi orang belum yakin kita seorang yang bagus, jangan iklankan produk kita dahulu. Tunggu... Hanya apabila orang sudah betul-betul suka pada kita (nilai sosial kita tinggi), barulah sekali-sekala kita iklankan produk ataupun perkhidmatan kita.

Prinsip ini banyak persamaannya dengan iklan di TV. Kita tidak marah kepada pengiklan yang mengganggu siaran, dan kita sabar menunggu iklan itu tamat, hanya apabila program itu sangat bagus!


Sangka Baik Restoran Minang


Kajian (di US) yang dilakukan oleh Jacques Wiesel ke atas 100 orang peniaga yang berjaya menjadi jutawan mendapati mereka semuanya mempunyai sifat suka bersangka baik terhadap orang-orang lain, terutamanya terhadap pelanggan dan rakan niaga.

Di alam Melayu, contoh amalan perniagaan yang berdasarkan sangka baik terhadap pelanggan adalah dalam budaya bisnes restoran Minang.

Apabila kita duduk sahaja di meja makan restoran Minang, serta-merta pekerja restoran itu datang dan melambakkan pinggan nasi serta bermacam-macam jenis lauk-pauk di atas meja kita.

Di sebalik layanan itu adalah budaya sangka baik bahawa pelanggan mempunyai banyak wang dan mampu membayar apa sahaja yang dimakannya.


Pancarkan Kredibiliti dalam Face Book


Kredibiliti adalah modal utama dalam FaceBook-marketing. Kredibiliti adalah sejauh mana orang percaya bahawa kita memiliki ilmu dan maklumat dalam perkara yang berkaitan bisnes kita.

Bagi menerangkan peri pentingnya kredibiliti, kita lihat bisnes doktor.

Doktor yang mempunyai klinik sendiri adalah bisnesman. Doktor tidak keluar mencari pelanggan, yakni pesakit. Pesakitlah yang pergi ke klinik doktor.

Sebagai orang bisnes, kita sering kali terkial-kial keluar mencari pelanggan. Dalam FB, kita menulis posting yang jelas menggambarkan kita terkial-kial mencari pelanggan.

Dapatkah kita menikmati posisi persis doktor? Dapatkah pelanggan yang datang mencari kita?

Ya, dapat. Apabila kredibiliti kita adalah setaraf dengan kredibiliti seorang doktor.

Di mata pelanggannya, si doktor itu adalah seorang pakar. Justeru mereka pergi kepada doktor itu bagi mendapatkan nasihat kepakarannya.

Pelanggan mencari kita apabila mereka yakin kita memiliki kepakaran berkenaan produk ataupun perkhidmatan yang kita tawarkan.

Justeru, tulislah posting-posting dalam Face Book mengenai perkara-perkara yang membuktikan kita memiliki kepakaran.


Bisnes Gerai Makan


Bisnes yang paling banyak diceburi oleh peniaga Melayu adalah bisnes membuka gerai makan.

Pemerhatian rambang menunjukkan budaya membuka gerai makan ini berlaku di kalangan peniaga Melayu. Payah sekali kita hendak berjumpa peniaga Cina dan Mamak membuka gerai makan. Mereka membuka restoran.

Disebabkan banyaknya orang Melayu aktif dalam sektor warung dan gerai makan, sektor ini patut diberikan penekanan yang lebih bagi membantu pemilik gerai-gerai makan Melayu meningkatkan bisnes mereka sehingga berjaya menjadi restoran.

Saya pernah berkenalan dengan seorang pengusaha warung makan di Taman Melawati, Kuala Lumpur. Selama 7 tahun berniaga, warungnya sangat popular disebabkan beliau menawarkan banyak pilihan lauk-pauk dan sayur-sayuran.

Keuntungan daripada warungnya dijadikan modal membuka restoran di Taman Melawati juga, dengan modal tunai RM150 ribu (15 tahun yang lalu). Restorannya hanya bertahan 18 bulan, dan akhirnya terpaksa gulung tikar.

Bisnes warung makan dan restoran adalah sangat berbeza. Pandai berniaga warung tidak semestinya pandai berniaga restoran.




Bukti Bisnes Kita Bagus: Apa Nama Bank Kita


Sebagai peniaga kecil, apakah bukti bahawa bisnes kita bagus?

Banyak peniaga kecil membeli kereta besar bagi membuktikan bisnes mereka bagus oleh itu mereka mempunyai banyak wang sehingga mampu membeli kereta besar. Namun kereta mahal boleh juga menjadi bukti bahawa kita banyak berhutang.

Salah satu bukti bahawa syarikat kita bagus adalah cek bank apa yang kita gunakan. Jika kita menggunakan cek bank Cina, orang yakin syarikat kita bagus, sebab bank Cina sangat ketat apabila memilih pelanggan. Inilah salah satu faktor yang menyebabkan tidak banyak syarikat Melayu membuka akaun di bank Cina seperti Public Bank.

Syarikat Melayu yang berjaya mendapat fasiliti dari bank Cina bolehlah dimasukkan dalam kategori syarikat cemerlang.

Di kalangan peniaga Cina, jika sesebuah syarikat Melayu itu menggunakan cek Public Bank, mereka berani menjadi pembekal kepada syarikat itu, sebab bagi mererka, kalau Public Bank pun berani memberi fasiliti, maka itu bermakna syarikat Melayu itu boleh dipercayai.

Bank-bank Cina tidak peduli apa kereta yang kita pandu semasa menilai dan meluluskan permohonan kita bagi mendapatkan fasiliti. Mereka hanya mahu melihat akaun bank kita selama 6 bulan terakhir.


Tip Mencipta Perbualan Bermakna


Pakar-pakar pemasaran menggunakan Face Book memberitahu bahawa perkara paling utama yang mesti dilakukan apabila kita mahu menjalankan marketing dalam FB adalah "menyampaikan content", yakni informasi yang berguna kepada pembaca FB.

Content yang baik adalah informasi baru, iaitu perkara-perkara yang belum diketahui oleh rakan-rakan FB.

Informasi baru memainkan peranan penting dalam internet marketing kerana:

(i) Ia menaikkan nilai sosial diri kita.

Nilai sosial diri kita paling rendah apabila nama kita dipadam oleh rakan FB. Nilai kita paling tinggi apabila rakan FB menulis dan mengucapkan terima kasih atas posting kita.

(ii) Ia menaikkan kredibiliti diri kita.

Kredibiliti adalah sejauh mana orang percaya kita mempunyai kepakaran dalam perkara yang kita tuliskan. Kredibiliti sangat kritikal peranannya apabila kita hendak berbisnes dengan pelanggan yang berpelajaran tinggi. Mereka hanya mahu berurusan dengan individu yang kredibel.

Content yang perlu kita tuliskan itu pula bukan informasi berkenaan produk yang kita tawarkan, tetapi maklumat-maklumat yang mempunyai kaitan secara tidak langsung sahaja dengan produk kita itu.

Sebagai contoh, jika kita mahu menjual kasut, jangan bercerita tentang perbezaan harga kasut yang mahu kita jual dengan harga kasut yang serupa jika dibeli di kedai. Sebaliknya tulislah tentang sejarah kasut, ataupun museum kasut, ataupun kisah kasut Rasulullah, dan maklumat-maklumat sampingan lain tentang kasut.

Perkara utama kedua yang mesti kita lakukan adalah mencipta "perbualan bermakna" dengan rakan-rakan FB.

Kemahiran mencipta perbualan-bermakna adalah kombinasi seni dan sains. Seni yang terlibat adalah seni memilih kata-kata yang positif dan manis. Sains yang digunakan adalah sains psikologi.

Kita dapat mengukur sejauh mana posting yang kita tulis itu telah mencipta perbualan bermakna dengan mengira berapa komen yang ditulis oleh rakan-rakan FB pada posting kita.


Faktor 'know-who' Tidak Penting dalam Bisnes


Banyak orang amat yakin akan peri pentingnya faktor know-who dalam survival bisnes. Dalam bahasa orang bisnes, know-who disebut juga dengan istilah 'kabel'.

Dalam bisnes sebenar, know-who tidak penting. Yang amat penting adalah integriti yang tiada cacat-celanya. Bagi orang bisnes, integriti bermakna jangan tipu orang dan jangan lari dari membayar hutang.

Tidak ada dalam mana-mana buku teks bisnes yang mengajarkan bahawa faktor know-who adalah penting dalam bisnes.

Bisnes yang menggunakan kabel adalah bisnes yang tidak memenuhi ciri-ciri bisnes. Sebenarnya, ia adalah aktiviti jenayah kewangan dan jenayah moral yang dilakukan, kononnya atas nama bisnes.

Nota: Tidak ada ayat Quran ataupun hadis Nabi yang mengatakan dalam bisnes kita perlu mempunyai faktor know-who, sedangkan Nabi adalah seorang bisnesman, berkahwin dengan jutawan, dan bersahabat dengan jutawan-jutawan juga.


Face Book Bukan Pasar Malam


Dalam Face Book, rakan-rakan yang sedang membaca posting tidak suka apabila tiba-tiba kita terpandang posting rakan FB yang terang-terangan cuba menjual produknya kepada kita.

Face Book adalah semacam kedai kopi tempat orang melepak sambil berbual-bual. Orang-orang dalam kedai kopi yang sedang duduk berbual-bual tidak suka jika tiba-tiba datang pula jurujual cuba menjual barangnya. Perbuatan itu sangat mengganggu, oleh itu dibenci orang.

Face Book bukan tempat orang berjual-beli. Oleh itu jangan menjual dalam FB.

Face Book sesuai dijadikan tempat kita mencari sahabat dan menjalin networking sahaja. Mudah-mudahan pada suatu hari nanti sahabat-sahabat kita itu akan menjadi pelanggan ataupun klien kita.

Justeru, cara kita mempromosi bisnes dalam Face Book tidak boleh serupa dengan cara-cara konvensional. Ia adalah suatu seni baru, yang menggunakan teori dan pendekatan baru sama sekali.....

Saya ada menulis entri-entri tentang strategi yang betul bagi menjalankan marketing dalam blog ini. Baca dalam entri yang lebih awal.



Kejayaan Sebagai Usahawan dan Kaitannya dengan Sangka Baik


Jacques Wiesel pernah menjalankan penyelidikan ke atas psikologi 100 orang peniaga yang bertaraf jutawan di Amerika.

Beliau mahu mengetahui apakah ada ciri-ciri psikologis individu peniaga yang berjaya menjadi jutawan dibandingkan dengan mereka yang tidak berjaya menjadi jutawan.

Hasil kajian itu beliau mendapati peniaga-peniaga yang berjaya menjadi jutawan semuanya mempunyai ciri "sentiasa suka bersangka baik, dan mereka sentiasa melihat kepada kebaikan yang ada pada orang-orang lain".


Menggurui Bakal Pelanggan dalam FaceBook


Bagi kita orang bisnes, FaceBook adalah tempat kita menjalin persahabatan-persahabatan baru, mudah-mudahan pada suatu hari nanti mereka akan menjadi pelanggan ataupun klien kita.

Salah satu perkara yang menyebabkan rakan FB kita mendapat kesan positif tentang diri kita adalah ayat-ayat yang kita gunakan apabila menulis posting dalam FB.

Ayat-ayat yang mencipta kesan positif adalah ayat-ayat yang informatif, yakni ayat-ayat yang menyampaikan maklumat. Ayat informatif mencerminkan kredibiliti kita.

Kredibiliti adalah sejuah mana kita mempunyai ilmu pengetahuan dalam topik yang kita tuliskan.

Pada asasnya ayat-ayat informatif memberi maklumat: "Apa, Siapa, Di mana, Bila dan Bagaimana."

Elakkan menulis ayat-ayat yang bunyinya seperti kita mahu menasihati, menyeru-nyeru, mengkritik, meleteri, memarahi ataupun membodoh-bodohkan rakan FB kita. Ayat-ayat seperti itu menyebabkan mereka berasa kita "menggurui" mereka.

Contoh ayat-ayat menggurui:

(i) Tahukah anda bahawa berjihad itu hukumnya wajib manakala melakukan umrah itu sunat sahaja? Tetapi banyak orang setiap tahun membelanjakan wang yang banyak pergi umrah, sebaliknya mereka berat tangan dan tidak mahu mengeluarkan wang bagi membantu mereka yang berjihad.

(ii) Berapa orang antara umat Islam yang tahu bahawa bekerja di bank konvensional bermakna kita makan gaji daripada hasil riba? Mereka bangga menjadi pegawai bank padahal kita memakan wang riba, sedangkan memakan riba adalah dosa yang berat.

(iii) Kerja adalah ibadat, tetapi banyak orang tidak ikhlas semasa menjalankan kerjanya. Mereka juga tidak menjalankan kerja sebagai amanah.

(iv) Sedarkah kita bahawa nasib manusia bukan ditentukan oleh manusia tetapi oleh Allah, oleh itu jangan bergantung kepada manusia, sebaliknya kita wajib bergantung kepada Allah. Tetapi kebanyakan manusia tidak sedar.

Apabila kita menulis ayat-ayat menggurui seperti itu kita meletakkan diri kita lebih tinggi, lebih pandai dan lebih bijaksana daripada rakan-rakan FB kita.

Rakan-rakan FB kita yang berpelajaran mahukan informasi. Justeru, berikan infomasi. Sebagai orang-orang yang berpelajaran, mereka tidak mahu digurui oleh sesiapa.


Fikirkan Marketing Sebelum Apa-apa


Bagi orang bisnes yang bisnesnya masih kecil, prioritinya adalah jual, jual, jual. Semasa bisnes kita masih kecil, kita sibuk menjual, sebab jualan membawa duit masuk.

Jualan amat kritikal bagi memastikan duit masuk. Kalau barang laku, tetapi kalau duit tidak masuk, habislah bisnes kita.

Pada asasnya, marketing adalah aktiviti yang matlamatnya adalah pendidikan pelanggan, yakni kita memberitahu pelanggan bahawa syarikat kita wujud, apa produk yang kita tawarkan, dan apa ciri-ciri istimewa pada produk kita.

Sebagai bisnesman kecil, kita tidak ada masa mahu memikirkan soal-soal marketing. Lagipun marketing adalah aktiviti yang menyebabkan duit keluar. Jadi, kita yakin marketing bukan perkara wajib-buat. Kita perlu menjual sebanyak-banyaknya dahulu. Marketing boleh ditangguhkan, tunggu sehingga bisnes kita cukup besar, sebab marketing memerlukan banyak duit.

Namun sebenarnya kebanyakan aktiviti marketing yang paling penting dilakukan adalah tidak memerlukan sebarang duit.

Aspek-aspek marketing perlu difikirkan semasa kita mula-mula hendak memilih produk apa yang hendak kita jual
supaya kita tidak tersilap memilih produk.

Kita juga perlu memikirkan aspek marketingnya
semasa hendak membuat keputusan apa bentuknya dan bagaimana produk itu akan dikeluarkan.

Semasa kita masih dalam fasa berfikir, kita tidak memerlukan duit.

Jika aspek-aspek marketing produk kita tidak difikirkan semenjak sebelum memulakan operasi bisnes, akibatnya nanti, duit yang dicari belum tentu dapat, duit modal kita pun boleh hilang.



Orang Bisnes dan Ketampanan Sosial


Ketampanan sosial
sangat besar peranannya dalam kejayaan bisnes yang melibatkan sektor perkhidmatan peribadi, di mana kita mempunyai kontak langsung dengan pelanggan ataupun klien kita.

Ada 2 jenis ketampanan, iaitu (i) ketampanan fizikal, dan (ii) ketampanan sosial. Banyak orang yang ciri-ciri fizikalnya biasa-biasa sahaja, tetapi mereka memiliki ketampanan sosial yang luar biasa.

Ketampanan fizikal itu ada pada diri kita - hidung yang mancung, mata yang bulat, kulit yang putih kuning dan lain-lain lagi. Semakin kita tua, semakin berkurangan ketampanan fizikal kita.

Ketampanan sosial itu ada pada pandangan dan persepsi orang-orang lain mengenai diri dan karekter kita. Semakin kita tua, kita dapat dipandang semakin tampan oleh orang-orang yang mengenali kita.

Produk-produk kita bukan unik. Banyak produk lain dalam pasaran yang serupa dengan produk kita. Orang mempunyai banyak pilihan sama ada mahu membeli daripada kita ataupun orang lain.

Dalam bisnes, orang membeli daripada kita adalah disebabkan mereka menyukai diri kita. Dan, pelanggan kita bukan menyukai kita disebabkan hidung kita mancung ataupun kita memiliki kereta besar dan mahal.

Orang menyukai kita disebabkan kita mempunyai integriti dan kredibiliti.

Integriti adalah sejauh mana pelanggan kita percaya kita tidak menipu dia. Jadi, integriti adalah isu akhlak dan etika bisnes kita. Pendek kata, integriti menjadikan kita bisnesman yang baik.

Manakala kredibiliti adalah sejauh mana pelanggan kita percaya kita mempunyai pengetahuan berkenaan produk ataupun perkhidmatan yang ditawarkan kepadanya. Jadi, kredibiliti adalah isu ilmu dan kepakaran kita.

Integriti dan kredibiliti berperanan serentak dalam mencipta ketampanan sosial kita.


Mempromosi Diri Sendiri dalam Face Book


Menurut pakar komunikasi yang mengkaji tingkah laku pengguna Face Book, majoriti pengguna FB menulis dengan pendekatan yang sangat egoistik kerana posting-posting yang mereka tulis adalah bertemakan "aku, aku.... dan aku".

Bagi kita orang bisnes, Face Book adalah alat kerja kita menjalankan urusan bisnes, oleh itu ada teknik-teknik menulis posting FB yang efektif bagi tujuan bisnes, dan ada yang sebaliknya.

Setiap patah perkataan yang kita tuliskan dalam posting FB kita mendedahkan banyak maklumat berkenaan siapa diri kita yang sebenar.

Orang melihat bisnes kita dengan melihat siapa diri kita. Apabila mereka melihat diri kita sebagai orang bisnes yang baik, maka mereka cenderung melihat produk kita sebagai produk yang baik juga.

Oleh itu, apabila menulis posting dalam FB, gunakan perkataan-perkataan yang meningkatkan aspek ketampanan sosial diri kita.

Tuliskan posting-posting FB bagi melukiskan gambaran bahawa kita adalah bisnesman yang baik.

Apabila kita menggunakan FB sebagai tempat kita meluahkan emosi-emosi negatif, hal itu akan menimbulkan persepsi negatif di kalangan rakan-rakan FB terhadap diri dan karekter kita, sekaligus bisnes kita....



Mengukur Hasil Marketing dalam Face Book


Apabila kita menggunakan FaceBook bagi memasarkan bisnes kita, bagaimanakah kita mahu mengukur sama ada pemasaran yang kita lakukan itu efektif ataupun tidak.

Caranya adalah dengan mengira sebanyak mana posting-posting yang kita tulis itu menerima komen. Semakin banyak komen yang ditulis oleh rakan-rakan FB kita, maka diandaikan semakin efektif pemasaran yang kita lakukan.

Dari sudut marketing, tidak semua komen serupa nilainya dari. Ada komen yang bagus untuk bisnes kita, ada yang kurang bagus, dan ada yang tidak bagus.

Komen-komen yang bagus adalah:

(1) Komen daripada pengguna yang puas hati.

(2) Komen yang mengandungi testimonial berkenaan bagusnya kualiti produk ataupun perkhidmatan yang kita tawarkan.

(3) Komen yang bertanya di mana produk kita itu dapat dibeli.

(4) Komen yang bertanya berapa harga produk kita.

NOTA: Jangan iklankan produk ataupun perkhidmatan kita secara terang-terangan dalam FB, sebab rakan-rakan FB membenci perbuatan begitu, dan mereka akan padam nama kita.


Pamerkan Staf Kita


Salah seorang mentor bisnes saya adalah seorang perempuan Cina asal Taiwan yang jelita. Beliau berkahwin dengan lelaki Cina tempatan. Sebagai warga asing, beliau menjadi kontraktor ubah-suai pejabat dan rumah secara kecil-kecilan.

Saya berkenalan dengan beliau sewaktu saya pertama kali membuka pejabat bisnes saya sendiri.

Beliau dihantar berjumpa saya oleh peguam Cina yang saya sewa satu sudut di ruang kosong lantai pejabatnya, jadi saya perlukan dinding partition.

Saya meminta kontraktor jelita itu membuat bilik khas untuk saya, manakala 3 orang pembantu saya duduk di luar bilik saya.

Beliau berkata kepada saya, "Jangan buat bilik-bilik. Kasi orang tengok awak banyak pekerja. Nanti orang tahu bisnes awak banyak...."

Nasihatnya itu saya gunakan sehingga hari ini.

Nota: Sebagai kontraktor, sebenarnya dia telah memberikan kepada saya nasihat yang menguntungkan saya dan merugikan bisnesnya sendiri, sebab jika dia ikut sahaja kemahuan saya, saya terpaksa membayar dia lebih banyak!



Kelebihan Membeli Meja Second-hand untuk Pejabat


Semasa saya baru pertama kali hendak membuka pejabat bisnes, saya menyewa ruang 10 kaki x 12 kaki di sudut lantai pejabat seorang peguam bangsa Cina di Jalan Maharajalela, Kuala Lumpur.


Peguam Cina itu memanggil kontraktor Cina supaya membuatkan dinding sekatan ruang yang saya sewa, dan saya yang harus membayar kos membuat sekatan itu.

Semasa kontraktor itu sedang bekerja, dia bertanya saya apakah saya sudah mempunyai kerusi meja. Saya jawab, belum.

Lalu dia menasihati saya supaya membeli kerusi meja second-hand sahaja, bukan yang baru. Kemudian dia memberitahu alamat kedai second-hand yang tidak jauh dari situ.

Menurutnya, dengan menggunakan kerusi meja second-hand, orang yang datang ke pejabat saya nanti menyangka bisnes saya itu sudah lama, oleh itu mereka akan lebih mempercayai saya.


Membeli Bangunan Sendiri


Apabila kita mahu membeli bangunan sendiri, yang manakah lebih baik, membeli bangunan baru siap, ataupun membeli bangunan atas tangan?

Antara faktor yang perlu diambil kira adalah pinjaman bank bagi membiayai pembelian itu.

Apabila kita membeli bangunan baru dari syarikat developernya, bank akan memberi pinjaman berdasarkan harga jualan dari developer. Bank tidak menilai lagi berapa nilai pasaran bangunan itu.

Katakanlah, bangunan baru itu berharga RM1.2 juta. Bank sanggup memberi pinjaman RM1 juta. Ini bermakna kita perlu membayar kepada developer RM200 ribu.

Apabila kita membeli dari tangan orang, bank akan menilai dahulu berapa nilai pasaran bangunan tersebut. Kemudian bank akan menentukan berapa peratus sahaja yang ia sanggup beri pinjaman.

Jadi, pemilik bangunan mungkin mahu menjual dengan harga RM1 juta. Tetapi bank menilai bangunan itu cuma bernilai RM800 ribu. Kemudian, bank cuma berani memberi pinjaman RM600 ribu. Ini bermakna kita perlu membayar RM400 ribu!


Berniaga dengan Cina


Di negara kita ini, bisnesman Melayu tidak dapat berniaga dengan tidak berurusan dengan peniaga Cina, melainkan dalam perniagaan kecil seperti menjual sayur-sayuran liar, seperti pucuk paku, kepada pembeli Melayu juga.

Peniaga Melayu juga tidak dapat mengembangkan bisnesnya tanpa mendapatkan dukungan peniaga-peniaga Cina.

Justeru bisnesman Melayu perlu belajar cara-cara yang betul bagi mendapatkan dukungan dan sokongan orang-orang Cina.

Modal utama berniaga dengan orang Cina adalah integriti diri kita sendiri.

Integriti adalah sejauh mana orang dapat menaruh kepercayaan kepada kata-kata kita dan tingkah laku kita. Ringkasnya, sejauh mana kita tidak akan berdusta dan menipu sesiapa.

Berniaga dengan orang Cina adalah serupa sahaja dengan berniaga dengan apa-apa bangsa sekalipun. Perkara-perkara yang betul kepada bangsa-bangsa lain adalah betul kepada orang Cina.


Helah Bela Diri dengan Memburuk-burukkan Cina


Barangkali kita pernah mendengar bisnesman Melayu, yang pada suatu masa dahulu bisnesnya maju tetapi sekarang sudah tutup. Apabila ditanya mengapa, mereka menjawab dengan mengatakan bisnes mereka disabotaj oleh Cina.

Sebagai contoh, ada penternak ikan keli yang 20 buah kolamnya sekarang terbengkalai, yang mengatakan dulu bisnesnya sangat bagus, semua ikan kelinya laku, tetapi kemudian Cina yang membekalkan makanan ikan telah mensabotaj bisnesnya dengan tidak mahu membekalkan makanan ikan lagi.

Ataupun kisah pembuat kicap yang bisnesnya kini bungkus, yang mengatakan apabila kicapnya sangat laku, Cina yang membekalkan kacang kepadanya mensabotaj bisnesnya dengan tidak mahu membekalkan botol lagi.

Sebagai orang bisnes, apabila bisnes kita tutup, maruah kita jatuh dan kita sangat malu kepada semua orang yang mengenali kita. Salah satu cara kita menutup malu adalah dengan mencipta cerita-cerita yang dapat meyakinkan orang-orang itu bahawa bisnes kita tutup bukan disebabkan kesilapan dan kebodohan kita, sebaliknya kita menjadi mangsa pihak-pihak lain yang jahat.

Pembekal Cina tidak mahu meneruskan kredit bekalan apabila kita tidak membayar hutang lama. Kalau mahukan bekalan baru, bayar dahulu hutang lama, ataupun beli secara tunai.

Semua peniaga mahu membayar hutang. Tetapi apabila mereka gagal membayar hutang, itu adalah disebabkan mereka tidak mempunyai duit bagi membayar hutang itu. Mengapakah mereka tidak mempunyai duit? Hal begini berlaku disebabkan oleh banyak kesilapan si peniaga sendiri, bukan salah pembekal Cina.

Bagi kita orang bisnes, apabila bisnes kita jatuh, maruahnya juga jatuh, dan kita berasa tersangat malu.

Demi menjaga maruah, kita akan bercerita kepada orang-orang di sekeliling kita dengan mengatakan bahawa kejatuhan bisnes kita itu bukan akibat kesilapan kita sendiri tetapi disebabkan kejahatan pihak lain di mana kita hanya menjadi mangsanya sahaja. Inilah tingkah laku yang disebut oleh pakar-pakar psikologi sebagai 'helah bela-diri'.



Berniaga dengan Menggunakan Duit Cina


Apabila kita berniaga, kita akan menggunakan duit 3 pihak: (i) Duit kita sendiri, (ii) Duit Cina, dan (iii) Duit bank.

Cara kita menggunakan duit Cina adalah dengan menjadikan peniaga-peniaga Cina sebagai pembekal.

Apa juga jenis perniagaan memerlukan bekalan barang-barang modal. Kebanyakan barang modal perniagaan dapat dibekalkan oleh peniaga Cina.

Sebagai contoh, apabila kita membuka salun rambut, kita memerlukan segala macam kimia perawatan rambut. Apabila kita mendapat kredit daripada pembekal kimia itu, bermakna kita sudah berniaga menggunakan duit si pembekal sebagai modal kita.

Apabila kita membuka bengkel membaiki motorsikal, kita memerlukan pelbagai barang ganti spare-parts. Perniagaan spare-parts adalah dalam tangan peniaga Cina, justeru kita perlukan bekalan dan kemudahan kredit dari mereka.

Semakin panjang tempoh kredit yang sanggup diberikan oleh pembekal-pembekal Cina kepada kita, bermakna semakin panjang tempoh kita berhutang kepada mereka, dan semakin lama kita dapat memutarkan duit yang kita pinjam itu bagi menghasilkan lebih banyak keuntungan.

Dengan mendapatkan Cina menjadi pembekal secara kredit, sebenarnya mereka adalah 'bank' yang meminjamkan wang kepada kita. Bezanya, bank meminjam wang tunai, manakala pembekal Cina meminjamkan wang dalam bentuk barangan ataupun perkhidmatan yang bayarannya ditangguhkan selama tempoh kredit itu.


Kelebihan Menolong Bisnes Orang Lain


Sebagai orang bisnes, jika kita mahu bisnes kita berkembang dengan menggebu-gebu, salah satu perkara yang perlu kita lakukan adalah menolong bisnes orang-orang lain supaya mereka juga untung dan maju.

Menolong bisnes orang lain termasuklah menolong peniaga-peniaga lain yang produk ataupun perkhidmatannya serupa dengan bisnes kita sendiri.

Sebagai contoh, jika kita berniaga petai, kita perlu menolong peniaga-peniaga lain yang menjual petai juga. Jika kita tahu pembekal petai yang lebih bagus kualiti dan perkhidmatannya, beritahu maklumat itu kepada peniaga-peniaga petai lain.

Malah kita perlu menolong peniaga-peniaga yang berniaga di sekeliling gerai kita sendiri. Jika kita menjual sate di medan selera di mana kita membuka gerai itu ada gerai-gerai sate lain, kita perlu menolong dia supaya bisnesnya semakin laku.

Sebagai contoh, jika meja gerai kita sudah penuh, beritahu pelanggan yang tidak dapat meja supaya pergi makan sate di gerai sate lain yang tidak jauh dari gerai kita sendiri. Beritahu bahawa sate di gerai itu pun sedap juga. Lain kali, pemilik gerai sate itu akan menyuruh pelanggannya makan sate di gerai kita apabila gerainya sudah penuh, ataupun satenya sudah habis.

Apabila kita berbuat baik kepada peniaga-peniaga yang berjiran dengan gerai kita, mereka akan membantu kita semasa kita mengalami kesusahan. Sebagai contoh, jika kita kehabisan mee, sedangkan pelanggan kita mahukan mee goreng, maka kita dapat meminjam mee daripada mereka....



Mudahnya Main Bisnes Kontrak


Banyak orang percaya, menjadi kontraktor kepada kerajaan adalah bisnes yang paling bagus. Alasan yang mereka berikan adalah:

(i) Menjadi kontraktor tidak memerlukan banyak modal. Kita hanya perlu menubuhkan syarikat sendirian berhad dengan aktiviti kontraktoran, kemudian mendaftarkan nama syarikat itu di kementerian kewangan sebagai kontraktor.

(ii) Dengan menjadi kontraktor kerajaan, kita dapat membuat keuntungan besar sekelip mata, tanpa perlu bekerja berpenat-lelah. Kontrak yang diperoleh itu dapat dijual kepada syarikat kontraktor Cina yang akan menjadi sub-kontraktor.

(iii) Menjadi kontraktor kerajaan adalah sangat mudah. Bagi mendapatkan kontrak puluhan juta, malah ratusan juta, kita hanya perlu menubuhkan syarikat dengan modal RM2 sahaja.

(iv) Yang penting kita mesti ada 'kabel' dengan orang-orang politik yang memegang jawatan dalam kerajaan, seperti perdana menteri, timbalan perdana menteri, menteri, timbalan menteri, eksko Dewan Undangan Negeri, dan lain-lain, di mana mereka mempunyai kuasa memberikan kontrak-kontrak kerajaan.

(v) Bagi membuat 'kabel' bisnes, caranya sangat mudah. Kita hanya perlu berbaik-baik dan berpakat-pakat dengan isteri orang politik, mertuanya, anaknya, menantunya, adik beradiknya, kroni-kroninya dan individu-individu yang seperti itu.

Tetapi, bak kata pepatah, "Api yang cepat marak, cepat padamnya." Maksudnya, bisnes yang cepat naik, cepat juga jatuhnya.



Risiko Bergantung pada Kontrak Kerajaan


Banyak orang membuka syarikat dengan tujuan mahu mendapatkan kontrak kerajaan.

Salah satu kelemahan menjalankan bisnes dengan menjadi kontraktor kerajaan adalah, bisnes itu tidak dapat diturunkan kepada anak-anak.

Kontrak kerajaan sangat berkait rapat dengan hubungan peribadi antara pemilik syarikat dengan orang-orang dalam kerajaan. Apabila pemilik syarikat meninggal dunia, hubungan itu terputus.

Inilah salah satu faktor mengapa banyak syarikat kontraktor kerajaan tutup bisnes apabila pemiliknya meninggal dunia, disebabkan anak-anaknya tidak dapat meneruskan hubungan baik yang pernah dijalin oleh arwah ayahnya dengan orang-orang dalam kerajaan.

Bagi mengatasi risiko itu, sebagai kontraktor kerajaan, sedari awal jangan libatkan anak-anak dalam syarikat kontraktor kita.

Dorong anak-anak membuka bisnes masing-masing dalam bidang masing-masing. Gunakan wang keuntungan bisnes kontrak itu bagi membantu dan memodali anak-anak memulakan bisnes mereka sendiri dalam bidang-bidang yang mereka minati.

Jadi, apabila kita meninggal dunia, anak-anak kita sudah mempunyai bisnes masing-masing yang kukuh.


Hutang dan Kepercayaan Pembekal


Duit sangat penting dalam bisnes. Tetapi duit bukan faktor paling penting dalam kejayaan berbisnes.

Faktor yang paling penting adalah integriti kita.

Integriti adalah sejauh mana orang menaruh kepercayaan kepada diri kita. Dalam dunia bisnes, integriti bermakna apakah orang percaya bahawa kita tidak sekali-kali akan menipu mereka.

Dalam perniagaan, istilah kredit bermakna hutang. Berhutang adalah proses normal dalam pengurusan bisnes. Semakin besar bisnes kita, semakin besar hutang-hutang kita. Semakin tinggi integriti kita, semakin peniaga-peniaga lain berani memberi kita kredit.

Dalam urusan berhutang, jangan sekali-kali berbohong. Jangan sekali-kjali kita memberi janji palsu.

Apabila kita tidak mempunyai duit yang cukup bagi membayar hutang pembekal, jangan diam-diam sahaja. Segera telefon pembekal dan terangkan kedudukan kita, serta minta maaf.

Gagal membayar hutang pada tarikh yang dijanjikan bukan perkara yang menyebabkan integriti kita musnah. Yang menyebabkan pembekal hilang kepercayaan kepada kita adalah perbuatan kita diam sahaja apabila tidak dapat membayar hutangnya.

Bagi menjaga integriti, beritahu pembekal bahawa kita tidak lupa pada hutang yang mesti dibayar. Apabila pembekal yakin bahawa kita sentiasa ingat akan hutang kita, hati pembekal itu tenteram, dan dengan itu dia akan terus mempercayai kata-kata kita.

Jika kita tidak dapat membayar jumlah hutang yang dijanjikan, jangan pula tidak membayar langsung. Bayar hutang mesti bayar. Bayarlah sebahagian daripada hutang itu. Dengan demikian pembekal akan kekal percaya bahawa kita bukan pembohong ataupun penipu.



Tiada Rahsia Bisnes


Individu yang belum mempunyai banyak pengalaman menjalankan bisnes mungkin percaya pada apa yang disebut 'rahsia bisnes'. Justeru mereka tercari-cari apa rahsia bisnes.

Apabila kita mencari-cari apa 'rahsia' kejayaan pada bisnes orang-orang lain, maka seolah-olah kita percaya bahawa kononnya ada apa yang disebut sebagai (i) jalan mudah, dan (ii) jalan pintas, bagi membuat duit yang banyak dengan menceburi dunia bisnes. Ini tidak benar.

Duit yang banyak tidak datang dengan cara yang mudah dan cepat kerana duit dalam akaun bank kita adalah hasil daripada daya usaha. Semakin banyak daya usaha, semakin banyak duit yang akan masuk ke dalam akaun bank kita.

Duit adalah bukti kerasionalan cara berfikir si bisnesman semasa membuat keputusan-keputusan yang melibatkan duit. Apabila keputusan-keputusan yang dibuatnya betul, maka banyak duit akan masuk ke dalam akaun banknya. Apabila keputusannya salah, maka akibtanya duit yang dicari tidak masuk, duit yang ada dalam tangan pula hilang.



Adab Menulis Emel


Bagi orang bisnes, semua emel adalah emel bisnes. Termasuklah emel-emel sosial, seperti emel bagi mengucapkan selamat menyambut hari lahir ataupun selamat berangkat menunaikan umrah.

Emel-emel bisnes yang kita tulis berfungsi sebagai mata kail yang kita gunakan bagi memancing keluar duit-duit dari akaun bank orang-orang lain supaya dapat kita pindahkan masuk ke dalam akaun bank kita.


Justeru, objektif penghantaran emel adalah bagi memenuhkan akaun bank kita dengan duit orang-orang lain, yang telah dengan suka hati menyerahkan wang mereka kepada kita sebagai tukaran bagi produk dan perkhidmatan yang kita berikan.

Bagi menjalankan fungsi mata-kailnya, emel-emel itu perlu pertama-tamanya sedap dibaca oleh si penerima emel.

Emel yang sedap dibaca adalah emel yang memenuhi keperluan psikologis si pembaca.

Emel yang ditulis dengan mematuhi adab-adab dalam sesuatu budaya adalah emel yang berpotensi dapat memenuhi keperluan psikologis penerimanya.


Karisma dan Habit Mulut


Kejayaan dalam bidang bisnes dapat menjadikan seseorang bisnesman itu dipandang karismatik.

Karisma mempunyai peranan dalam membina kejayaan bisnes kerana bisnesman yang memiliki karisma mempunyai peluang menjalankan bisnesnya dengan lebih berjaya. Dengan karisma itu, dia dapat menjadikan bisnesnya semakin berjaya kerana karisma adalah salah satu faktor yang menyebabkan dia lebih berpengaruh.

Jika kita membuka kedai runcit ataupun bengkel membaiki motorsikal, kita tidak memerlukan karisma. Tetapi, ada jenis-jenis bisnes yang mendapat manfaat daripada karisma pemilik bisnes itu.

Contoh bidang bisnes yang mendapat manfaat daripada karisma pemiliknya adalah:

(i) Bisnes yang bergantung kepada populariti si bisnesman, sebagai contoh bisnes dalam bidang entertainment, sukan dan motivasi.

(ii) Bisnes yang pelanggannya adalah golongan profesional dan berpendidikan tinggi sekular, seperti bidang konsultansi kepakaran dan undang-undang.

(iii) Bisnes dalam bidang teknikal dan teknologi tinggi.

Namun karisma adalah sesuatu yang dapat dirosakkan dari sudut pandang orang yang menilainya.

Banyak faktor dapat merosakkan karisma seseorang, seperti skandal, jatuh miskin, hilang populariti dan banyak lagi.

Salah satu faktor yang boleh mencacatkan (bukan merosakkan) karisma seseorang adalah 'habit mulut' semasa bercakap.

Habit mulut adalah kata-kata, ataupun bunyi-bunyi bukan-bahasa (seperti "aa... aa..."), yang terkeluar dari mulut secara refleks.

Ada orang yang diberi nama-nama jolokan oleh orang-orang di sekeliling mereka berdasarkan habit mulut mereka.

Jika seseorang itu selalu menyebut "OK... OK..." apabila bercakap, maka dia diberi jolokan "MR. OK".

Jika seseorang itu suka menyebut "so... so..." semasa bercakap, maka dia mungkin diberi nama jolokan "MR. SO-SO".

Jika seseorang itu suka menyebut "Right?... Right?" maka dia mungkin diberi jolokan "MR. RIGHT".

Nama-nama jolokan, seperti "Mr. Ok". "Mr. So-so", ataupun "Mr. Right", tetap mencacatkan karisma.

Patutlah Nabi Muhammad tidak membenarkan kita memberi nama jolokan yang tidak cantik maknanya kepada orang lain.