Buat S.O.P. Segera


 

Semasa bisnes kita kecil, kita anggap SOP (standard operating procedure) tidak penting. Anggapan itu tidak betul.

Walaupun kita baru mempunyai seorang pembantu, kita perlu menyediakan SOP.

SOP adalah alat pengurusan bisnes yang sangat penting dibuat supaya mudah bagi staf kita belajar menjalankan operasi syarikat semasa kita tidak ada.

Tanpa adanya SOP, bisnes kita payah membesar kerana semua perkara menunggu kita membuat keputusan.

Tiap-tiap proses bisnes memerlukan SOPnya sendiri. Sebagai contoh, jika kita menjalankan gerai nasi lemak di bawah pokok, kita perlukan SOP bagi proses membersihkan meja, mengutip pinggan mangkuk kotor dan seterusnya membasuh pinggan mangkuk itu dan meletakkan semula di tempatnya.

Apabila kita ambil pembantu gerai, SOP itu adalah perkara pertama yang kita perlu terangkan kepada beliau.



.